Predtým, ako sa pustí do odporúčaní, AI Beauty Advisor najprv kvalifikuje každého nakupujúceho, aby zabezpečila čo najrelevantnejší zážitok. Položením rýchlej série prispôsobených otázok – ako je veková skupina, rodová identita, hlavné starosti o pleť, životné faktory (napr. vystavenie slnku alebo znečisteniu) a aktuálna rutina – asistent vytvára jasný profil zákazníka. Môže dokonca posúdiť úroveň znalostí o starostlivosti o pleť (začiatočník vs. expert) a úmysel pri nákupe (prezeranie vs. pripravenosť na nákup).
S touto informáciou môže AI prispôsobiť svoje rady: ponúknuť začiatočníkom priateľské vysvetlenia pre nováčikov, vysoce výkonové formulácie pre pokročilých používateľov alebo zjednodušené balíčky produktov pre nakupujúcich, ktorí majú málo času. Tento kvalifikačný krok zabezpečuje, že sa nakupujúci od začiatku cítia pochopení – a zvyšuje pravdepodobnosť, že uskutočnia nákup.